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Thursday 24 November 2011

Conectar El H2i Con AdapTec Plus

Con el reciente lanzamiento de nuestro nuevo producto de Adaptec Plus, es posible que muchos se preguntan cuál es el papel de Adaptec Plus en el apoyo al terminal. La ventaja de Adaptec Plus es una combinación de una fuente de alimentación con una mejora de las funcionalidades de control de acceso. Es compatible con cifrado 26-bit de salida Wiegand de comunicación de FingerTec, el suministro de nivel de seguridad mejoradas para una mayor protección. Con el cifrado de datos, la vida útil de los terminales puede ser prolongado sin el riesgo de cortocircuito.

El firmware del H2i ha sido actualizado para trabajar con el  Adaptec Plus. El último firmware está disponible para su descarga aquí.

Para ayudar a nuestros distribuidores, hemos preparado unas sencillas instrucciones paso a paso para guiarle a través de la configuración de la conexión del H2i con Adaptec Plus.


Conectar El H2i al AdapTec Plus
Para conectar el H2i al AdapTec Plus, por favor consulte el siguiente diagrama.





Actualizar el H2i para enviar una señal codificada salida Wiegand 
Al utilizar La Herramienta Para La Actualización de Funciones del Terminal FingerTec v1.6, podemos configurar el H2i para enviar una señal de salida Wiegand cifrado para el Adaptec Plus.


1. Descargue La Herramienta Para La Actualización de Funciones del Terminal FingerTec v1.6 desde aquí.
2. Descomprima el archivo y ejecute La Herramienta Para La Actualización de Funciones del Terminal FingerTec v1.6




3. Introduzca la dirección IP del terminal y haga clic en Conectar
4. Cuando la conexión es exitosa, la ficha General y Control de Acceso sea accesible.



5. Haga clic en la ficha Control de Acceso y marque la casilla para Adaptec Plus.



6. Haga clic en Actualizar para actualizar la nueva característica en el H2i.




7. Cuando se complete la actualización, haga clic en Reiniciar para reiniciar el H2i.



Su H2i ahora será capaz de trabajar con el Adaptec Plus. Si usted todavía se enfrentan a problemas con este proceso, por favor póngase en contacto con support@fingertec.com para obtener más ayuda.


TimeTec de FingerTec - Versión de Prueba

La Versión de Prueba de TimeTec de FingerTec está destinada a permitir a los revendedores FingerTec, así como los usuarios finales para poner a prueba TimeTec antes de que realmente haga una compra. La versión de prueba es estrictamente accesible a los distribuidores, revendedores y usuarios finales autorizados de FingerTec.


Las siguientes instrucciones están destinadas a ayudarle a entender el flujo de trabajo, tipos de entorno de prueba y lo que hay que prepararse antes de iniciar la prueba.


LOS MODELOS FINGERTEC QUE FUNCIONAN CON TIMETEC
Usted tendrá que conectar el terminal FingerTec al servidor TimeTec con el fin de ponerla a prueba. La lista de modelos que son compatibles con TimeTec son las siguientes:

  • Modelos de pantalla a blanco y negro: R2, serie TA103, serie TA103R.
  • Modelos de pantalla a color: AC100C, TA100C, Q2i, TA200Plus, iKiosk 100, iKiosk 100 Plus.
  • Los modelos de reconocimiento facial: Face ID 2 no admite la transferencia de las plantillas, sino sólo la transferencia de huellas digitales. 
Una vez determinado el modelo FingerTec, usted tendrá que proporcionarnos la información del terminal para que podamos preparar un firmware personalizado TimeTec. Sólo los revendedores y distribuidores de FingerTec puede actualizar el firmware a los terminales FingerTec. Vamos a preparar la Clave de Activación de Prueba de Producto de TimeTec para poder conectar la unidad de prueba con el servidor TimeTec.

  • Número de Serie
  • Modelo
  • Versión de Firmware
  • Nombre de Compañía
  • País
  • Persona de Contacto
  • E-mail
Nota: La Versión de Prueba TimeTec sólo es válida durante 3 meses después de la instalación. Es solamente para propósitos de evaluación. Si desea utilizarlo de forma permanente, por favor póngase en contacto con nuestro Departamento de Ventas en info@fingertec.com.

PLATAFORMAS DE PRUEBAS
Contamos con 2 tipos de plataforma de Prueba TimeTec:
Plataforma 1: Servidor de Prueba En Línea de TimeTec de FingerTec
Plataforma 2: Descargar, instalar y probar TimeTec en su propio servidor.
Para conocer la plataforma que se adapte lo mejor, vea las descripciones breves.





Plataforma 1: Servidor de Prueba En Línea de TimeTec de FingerTec (Recomendado para usuarios finales o revendedores/distribuidores sin un servidor físico)

FingerTec ofrece un servidor de prueba gratuito situado en http://www.timetec.co. TimeTec se instala en el servidor de prueba y de fácil acceso para los usuarios autorizados.

¡Conozca los beneficios de utilizar el servidor de prueba En Línea de TimeTec de FingerTec! Aprovechando el Servidor de Prueba En Línea de TimeTec de FingerTec, usted puede experimentar TimeTec sin tener que instalarlo y base de datos MySQL. Es gratuita y sin problemas de pago de prueba sin tener que configurar ningún servidor físico ni comprar de cualquier dirección IP estática. Sin embargo, el único inconveniente de la utilización de la primera plataforma es que los usuarios no pueden ver la base de datos MySQL para ver la estructura de datos de TimeTec. Esto es importante si usted va a integrar la nómina o el software de tercero de recursos humanos en TimeTec. Para ello, necesitará la plataforma 2.

PASOS PARA COMENZAR:


  1. Asegúrese de que su terminal FingerTec sea compatible con TimeTec. Por favor, proporcionarnos la información de su terminal y vamos a generar un firmware TimeTec para usted.
  2. Actualice el terminal FingerTec con el último firmware. Usted puede descargar el firmware aquí. (Sólo los revendedores / distribuidores FingerTec pueden descargar y actualizar el firmware de los terminales FingerTec).
  3. FingerTec proporcionará el nombre de usuario y la contraseña del servidor TimeTec a los usuarios para iniciar la sesión en el Servidor de Prueba En Línea de TimeTec de FingerTec. El enlace del Servidor de Prueba En Línea de TimeTec de FingerTec es www.timetec.co.
  4. Al recibir el firmware TimeTec de FingerTec, actualice el dicho firmware al terminal (Sólo los revendedores / distribuidores FingerTec pueden descargar y actualizar el firmware al los terminales FingerTec). 
  5. Introduzca la dirección IP del servidor TimeTec (182.239.42.29) y número de puerto (80) en el terminal FingerTec. Puede consultar al manual del usuario TimeTec para obtener detalles sobre cómo configurar las opciones del terminal FingerTec.
  6. FingerTec proporcionará la Clave de Activación de Prueba de Producto de TimeTec.
  7. Inicie el navegador de Internet (Google Chrome / Mozila Firefox/IE6) para acceder a www.timetec.co e iniciar la sesión utilizando el nombre de usuario y la contraseña proporcionados.
  8. Ahora está listo para utilizar el Servidor de Prueba En Línea de TimeTec de FingerTec. Para más información sobre TimeTec por favor consulte el manual de TimeTec.



Plataforma 2: Descargar, instalar y probar TimeTec con su propio servidor (Recomendado para los revendedores/distribuidores con servidores físicos y IP estática, los integradores de sistemas, desarrolladores de software y especialistas informáticos)




Probar el software TimeTec en su propio servidor le permite explorar todas las funciones y operaciones de TimeTec y llevar a cabo la demostración al su cliente. Esta plataforma también permite la configuración de su servidor de pruebas propio para sus clientes a experimentar TimeTec. Acceso a bases de datos MySQL está disponible para ver y entender las estructuras de la tabla para la integración de sistemas y desarrollo de software de tercero.
Probar el TimeTec en su propio servidor requiere que usted tenga información sobre los terminales FingerTec.

Requisitos Para La Instalación del Servidor Propio:

1. Un Servidor Físico
    • Procesador: 1 GHz
    • RAM: 1 GB
    • Espacio: 1GB
    • OS: Windows XP Professional 32-bit/Windows Server 2003 32-bit / Vista Home Premium, Business, Enterprise y Ultimate 32-bit o 64-bit / Windows 7 Home Premium, Business y Ultimate / 32-bit o 64-bit Windows Server 2008 32 bit


2. Dirección IP Estática

TimeTec requiere una dirección IP estática para conectar los terminales FingerTec a través de Internet.

Si está ejecutando el servidor para conectarse terminales FingerTec dentro de una misma red de área local sin conexión a Internet, no es necesario usar una IP estática para el servidor TimeTec; la dirección IP normal es suficiente.
Si no se conecta el TimeTec a ningún terminal FingerTec, usted no necesita IP estática, la dirección IP normal es suficiente.



PASOS PARA COMENZAR:

  1. Asegúrese de que su terminal FingerTec sea compatible con TimeTec. Por favor, proporcionarnos con la información de su terminal y vamos a generar un firmware TimeTec para usted.
  2. Actualice el terminal FingerTec con el último firmware. Usted puede descargar el firmware desde http://tips.fingertec.com/tips-download-firmware.php (Sólo los revendedores / distribuidores FingerTec pueden descargar y actualizar el firmware de los terminales FingerTec).
  3. Al recibir el firmware TimeTec de FingerTec, actualice el dicho firmware (Sólo los revendedores / distribuidores FingerTec  pueden descargar y actualizar el firmware de los terminales FingerTec).
  4. Usted tendrá que adquirir una dirección IP estática de su empresa de telecomunicaciones local. Ignore este paso si desea utilizar la red de área local (LAN) para conectar a los terminales FingerTec.
  5. Configure los terminales FingerTec con dirección IP del servidor TimeTec, IP del terminal, gateway y la máscara de subred. Puede consultar el manual del usuario TimeTec para obtener detalles sobre cómo configurar los ajustes del terminal FingerTec.
  6. FingerTec proporcionará la Clave de Activación de Prueba de Producto de TimeTec y usted puede comenzar a conectar el terminal con TimeTec.
  7. Descargue el paquete de instalación TimeTec aquí.
  8. Descargue e instale el archivo de informe de Crystall haciendo clic aquí:                           Windows 32-bit OS                                                                                                               Windows 64-bit OS
  9. Instale el servidor de TimeTec, la base de datos MySQL y el conector ODBC. Para más detalles sobre la instalación, puede consultar al manual de TimeTec.
  10. Inicie el servidor TimeTec e ingrese la Clave de Activación de Prueba de Producto de TimeTec para conectarse al terminal.
  11. Ahora está listo para probar el TimeTec en su servidor. Para más detalles sobre cómo utilizar el TimeTec, puede consultar al manual de TimeTec.




Para obtener su Cuenta de Prueba TimeTec, envíenos un correo electrónico con la información anterior, y nos pondremos en contacto para los procedimientos de seguimiento. Tenga en cuenta que la cuenta de prueba TimeTec sólo está disponible para los revendedores, distribuidores y usuarios finales.

Para más información sobre TimeTec, haga clic aquí.

Wednesday 23 November 2011

R2 y R2i: Una Guía Para Solucionar Problemas

Los R2 y R2i de FingerTec es una única solución de ENTRADA - SALIDA para control de acceso. El R2i es un lector de salida rentable que no realiza ninguna verificación, sino que se comunica con el terminal maestro R2 para verificar al usuario antes de abrir la puerta para salir.

Recientemente ha habido algunos comentarios de nuestros estimados clientes en relación con algunas dificultades al usar el R2 y R2i. Para usar el R2 y R2i juntos, algunas opciones de configuración debe estar configurado correctamente.
FingerTec ha compilado una lista de los posibles escenarios que podrían enfrentar los usuarios al usar el R2 y R2i. Los revendedores se les aconseja tomar nota de las siguientes soluciones para reducir el tiempo de inactividad y un apoyo eficiente a los usuarios finales.

  • Problema 1: El R2i es incapaz de detectar la huella digital.
    • Solución 1: Compruebe el ajuste de R2 (dispositivo maestro). Asegúrese de que la opción con R2i se establezca como Y. Pulse Menú> Opciones> Opc de Sistema> Opción Av> con R2i establezca como Y.
    • Solución 2: Compruebe el cable de comunicación de R2/R2i. Asegúrese de que esté correctamente conectado.
    • Solución 3: Verifique el prisma del escáner. Asegúrese de que el prisma esté limpia. Vuelva a colocar el prisma si está rayado o roto.
    • Solución 4: Actualice el firmware más reciente. Usted puede descargar el firmware más reciente aquí.
    • Solución 5: Reemplace con una nueva unidad R2i. Si todas las soluciones anteriores no funcionan, por favor reemplace con una nueva unidad R2i
  • Problema 2: El R2i está detenido.
    • Solución 1: Actualice el firmware más reciente. Usted puede encontrar el firmware más reciente aquí.
    • Solución 2: Compruebe el cable de comunicación de R2/R2i. Asegúrese de que la longitud del cable no sea más que 1 metro de largo. La longitud máxima del cable debe ser de 1 metro solamente.
  • Problema 3: El R2i tiene un tiempo de respuesta lento.
    • Solución 1: Elimine todos los datos en el R2 (dispositivo maestro) y actualizarla con el último firmware. Para eliminar los datos del R2, pulse Menú> Opciones> Opc Sistema> Opción Avanzado> Borrar todos los datos. Asegúrese de que tenga copias de seguridad de todos los datos en el terminal en el TCMS V2 antes de borrar los datos. Para actualizar a la última versión del firmware, puede descargar el firmware más reciente aquí.
  • Problema 4: El R2i puede detectar huellas digitales, pero el R2 no verifica la huella dactilar.
    • Solución 1: Verifique el prisma del escáner. Asegúrese de que el prisma esté limpia. Vuelva a colocar el prisma si está rayado o roto.
    • Solución 2: Actualice con el firmware más reciente. Usted puede descargar el firmware más reciente aquí.
  • Problema 5: El R2i sólo verifique la huella digital después de 5-6 intentos.
    • Solución 1: Compruebe el cable de comunicación de R2/R2i. Asegúrese de que esté correctamente conectado.
    • Solución 2: Compruebe el prisma del escáner. Asegúrese de que el prisma esté limpia. Vuelva a colocar el prisma si está rayado o roto.
    • Solución 3: Actualice el firmware más reciente. Usted puede descargar el firmware más reciente aquí.
    • Solución 4: Si todas las soluciones anteriores no funcionan, por favor reemplace con una nueva unidad R2i.
Si sigue teniendo problemas con su R2i, favor de comunicarse con el Equipo de Soporte Técnico de FingerTec al support@fingertec.com para que pueda ayudarle con su problema.

Nota Importante:

A partir del 10 de noviembre de 2011, el R2 de FingerTec vendrá con un firmware por defecto que es R2i habilitado. Sin embargo, los ajustes en las opciones avanzadas para el R2i se establece en N (No). Sólo permiten esta opción si el R2 está conectado al R2i y asegurarse de que se desactive si no está conectado al R2i. Si la opción está activada sin estar conectado al R2i, el R2 se reiniciará automáticamente por sí mismo con el mensaje de error "Error Lector FP". Para activar o desactivar esta opción Pulse Menú> Opciones> Opc Sistema> Opción Adv> con R2i establece como Y (Sí) o N (No).